Povratak

Imate pravo otkazati narudžbu do trenutka kada naš ljekarnik otpremi vaš lijek.

Otkazivanje

Narudžbu možete otkazati slanjem e-pošte na adresu europenugs@gmail.com

Nakon što vam je naš ljekarnik izdao lijek, nećete ga moći otkazati.

Povratak

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat ako ste se predomislili. To je iz sigurnosnih razloga jer nećemo moći preprodati vraćene lijekove.

Ne bacajte lijekove u otpadne vode ili kućni otpad, odnesite lijekove u lokalnu ljekarnu i oni će ih sigurno zbrinuti.

U malo vjerojatnom slučaju da je lijek dostavljen neispravan ili oštećen tijekom transporta, rado ćemo izdati povrat novca po primitku artikla.

Kako vratiti artikl

Molimo vas da prije vraćanja artikla obratite pozornost na sljedeće točke.

• Proizvod je istekao ili je neispravan
• Problem se prijavljuje u roku od 3 dana od primitka proizvoda
• Roba se vraća u dobrom stanju, u originalnoj ambalaži, s još uvijek prisutnim etiketama i nekorištena
• Povrat robe prethodno se najavljuje e-poštom, a u e-poruci je navedeno i odgovarajuće obrazloženje za povrat.

Molimo vas da imate na umu da prilikom vraćanja robe toplo preporučujemo da se artikli vrate putem preporučene dostavne službe jer ne preuzimamo odgovornost za artikle izgubljene u pošti.

Povrat novca izvršit ćemo vam na kreditnu ili debitnu karticu koju ste koristili za plaćanje. Ako kartica kojom ste platili istekne prije nego što se povrat izvrši, nazovite nas kako biste nam dali podatke o novoj kartici.

Povrati

Povrat novca se vrši iz sljedećih razloga

• Nismo uspjeli potvrditi vaš identitet (pogledajte naše uvjete i odredbe)
• Liječnik je na temelju odgovora iz vašeg zdravstvenog upitnika ocijenio lijek koji ste naručili nesigurnim za vas
• Vratili ste artikl, podložno vraća odjeljak ove politike.
• Pokrenuli ste problem s Društvom ili Web stranica a ne kod vašeg davatelja kreditne kartice

Uz povrat cijene artikla, vratit ćemo i standardnu ​​poštarinu plaćenu za narudžbe. Nećemo vratiti ukupni trošak poštarine za posebne dostave osim ako artikl nije stigao u očekivanom roku. Ne vraćamo poštarinu za povrat djelomične narudžbe.

Koliko će vremena trebati za obradu vašeg povrata novca?

Povrat novca izvršit ćemo na kreditnu ili debitnu karticu koju ste koristili za plaćanje. Ovisno o pružatelju vaše kartice, potrebno je otprilike 3-7 radnih dana da se novac uplati na vaš račun.

Ako kartica kojom ste platili istekne prije nego što se izvrši povrat novca, molimo vas da nas nazovete kako biste nam dostavili podatke o novoj kartici.

Daljnje informacije

Možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku koristeći podatke u nastavku:

europenugs@gmail.com