Returns

Dir hutt d'Recht, Är Bestellung bis zu deem Zäitpunkt ze annuléieren, wou Är Behandlung vun eisem Apdikter verschéckt gëtt.

Annuléierungen

Dir kënnt Är Bestellung annuléieren andeems Dir eis eng E-Mail schéckt op europenugs@gmail.com

Dir kënnt Är Bestellung net méi annuléieren, nodeems se vun eisem Apdikter ausgeleet gouf.

Returns

Mir kënnen leider keng Réckgaben akzeptéieren, wann Dir Är Meenung geännert hutt. Dëst ass aus Sécherheetsgrënn, well mir kënnen net zréckginn Medikamenter weiderverkafen.

Schmeisst keng Medikamenter iwwer d'Ofwaasser oder den Hausmüll ewech, bréngt d'Medikamenter w.e.g. an Är lokal Apdikt, déi d'Produkter sécher entsuergt.

Am onwahrscheinleche Fall, datt e Medikament defekt geliwwert oder beim Transport beschiedegt gouf, si mir frou, d'Suen no Empfang vum Artikel zréckzebezuelen.

Wéi en Artikel zréckginn

Notéiert w.e.g. déi folgend Punkten ier Dir Ären Artikel zréckschéckt.

• D'Produkt ass ofgelaf oder defekt
• De Problem gëtt bannent 3 Deeg nom Empfang vum Produkt gemellt.
• D'Wuer gëtt a guddem Zoustand, an der Originalverpackung, mat den Etiketten nach drop an net benotzt zréckginn.
• D'Récksendung vun der Wuer gëtt am Viraus per E-Mail ugekënnegt an eng gülteg Begrënnung fir d'Récksendung ass an der E-Mail abegraff.

W.e.g. notéiert datt mir beim Récksend vu Wueren dréngend empfeelen, d'Artikelen iwwer e recommandéierte Liwwerungsservice zréckzeschécken, well mir keng Verantwortung fir Artikelen iwwerhuelen, déi an der Post verluer goen.

Mir erstatten Iech d'Suen op déi Kreditkaart oder Bankkaart, déi Dir fir d'Bezuelung benotzt hutt. Wann d'Kaart, mat där Dir bezuelt hutt, ofleeft, ier d'Remboursement gemaach gëtt, rufft eis w.e.g. un, fir Är nei Kaartendetailer ze ginn.

bereet, dorop

Remboursementer ginn aus de folgende Grënn ausgestallt

• Mir konnten Ären ID net verifizéieren (kuckt eis Allgemeng Geschäftsbedingungen)
• En Dokter huet d'Medikamenter, déi Dir bestallt hutt, op Basis vun den Äntwerten aus Ärem Gesondheetsfroebou als onsécher fir Iech ugesinn.
• Dir hutt en Artikel zréckginn, ënner Vorbehalt vun de preparéieren Sektioun vun dëser Politik.
• Dir hutt d'Thema bei der Firma ugeschwat oder Websäit an net mat Ärem Kreditkaartebetreiber

Nieft der Remboursement vum Präis vum Artikel, rembourséiere mir och d'Käschte vum Standardporto, déi fir Bestellunge bezuelt goufen. Mir rembourséieren net déi ganz Portokäschte fir speziell Liwwerungen, ausser den Artikel ass net bannent der erwaarter Zäit ukomm. Mir rembourséieren keng Portokäschte fir d'Récksendung vun Deelbestellungen.

Wéi laang dauert et, bis Är Remboursement veraarbecht gëtt?

Mir erstatten Iech d'Suen op déi Kreditkaart oder Bankkaart, déi Dir fir d'Bezuelung benotzt hutt. Et dauert ongeféier 3-7 Aarbechtsdeeg, bis d'Suen op Ärem Kont guttgeschriwwen sinn, ofhängeg vun Ärem Kaartenanbieter.

Wann d'Kaart, mat där Dir bezuelt hutt, ofleeft, ier d'Réckbezuelung gemaach gëtt, rufft eis w.e.g. un, fir Är nei Kaartendetailer ze ginn.

Weider Informatiounen

Dir kënnt eise Clientsservice Team kontaktéieren andeems Dir d'Detailer hei drënner benotzt:

europenugs@gmail.com