Denunzji

Għandek id-dritt li tikkanċella l-ordni tiegħek sal-punt meta l-ispiżjar tagħna jibgħatlek it-trattament.

Kanċellazzjonijiet

Tista' tikkanċella l-ordni tiegħek billi tibgħatilna email fuq europenugs@gmail.com

Ma tkunx tista' tikkanċella l-ordni tiegħek ladarba tkun ġiet imqassma mill-ispiżjar tagħna.

Denunzji

Sfortunatament, ma nistgħux naċċettaw ritorni jekk tkun biddilt fehmtek. Dan għal raġunijiet ta' sigurtà peress li mhux se nkunu nistgħu nerġgħu nbigħu mediċini rritornati.

Tarmix mediċini mal-ilma tad-drenaġġ jew mal-iskart domestiku, jekk jogħġbok ħu l-mediċina fl-ispiżerija lokali tiegħek u huma jarmu l-prodotti b'mod sigur.

Fil-każ improbabbli li mediċina tkun waslet b'mod difettuż jew tkun ġarrbet ħsara waqt it-trasport, aħna kuntenti li noħorġu rifużjoni malli nirċievu l-oġġett.

Kif Tirritorna Oġġett

Jekk jogħġbok innota l-punti li ġejjin qabel ma tirritorna l-oġġett tiegħek.

• Il-prodott skada jew difettuż
• Il-problema tiġi mħabbra fi żmien 3 ijiem minn meta jasal il-prodott
• L-oġġetti jintbagħtu lura f'kundizzjoni tajba, fl-imballaġġ oriġinali, bit-tikketti għadhom f'posthom u mhux użati
• Ir-ritorn tal-oġġetti jitħabbar minn qabel permezz ta' email u r-raġuni xierqa għar-ritorn tiġi inkluża fl-email.

Jekk jogħġbok innota li meta tirritorna oġġetti nirrakkomandaw ħafna li l-oġġetti jiġu rritornati permezz ta' servizz ta' Kunsinna Rreġistrata peress li ma naċċettawx responsabbiltà għal oġġetti mitlufa bil-posta.

Aħna nagħtuk rifużjoni fuq il-karta ta' kreditu jew debitu li użajt biex tħallas. Jekk il-karta li użajt biex tħallas tiskadi qabel ma ssir ir-rifużjoni, jekk jogħġbok ċemplilna biex tagħtina d-dettalji tal-karta l-ġdida tiegħek.

Rifużjonijiet

Ir-rifużjonijiet jinħarġu għar-raġunijiet li ġejjin

• Ma stajniex nivverifikaw l-ID tiegħek (ara t-termini u l-kundizzjonijiet tagħna)
• Tabib iddeċieda li l-mediċina li ordnajt mhix tajba għalik abbażi tat-tweġibiet mill-kwestjonarju tas-saħħa tiegħek
• Irritornajt oġġett, soġġett għall- Denunzji taqsima ta’ din il-politika.
• Qajmet il-kwistjoni mal-Kumpanija jew websajt u mhux mal-fornitur tal-karta ta' kreditu tiegħek

Minbarra r-rifużjoni tal-ispiża tal-oġġett, aħna nirrifondu l-ispiża tal-posta standard imħallsa fuq l-ordnijiet. Ma nirrifondux l-ispiża totali tal-posta għal kunsinni speċjali sakemm l-oġġett ma jkunx wasal fil-ħin mistenni. Ma nirrifondux il-posta fuq ir-ritorn ta' ordni parzjali.

Kemm se jdum biex tiġi pproċessata r-rifużjoni tiegħek?

Aħna nagħtuk rifużjoni fuq il-karta ta' kreditu jew il-karta ta' debitu li użajt biex tħallas. Se jieħu madwar 3-7 ijiem ta' xogħol biex jiġi kkreditat fil-kont tiegħek, skont il-fornitur tal-karta tiegħek.

Jekk il-karta li kont tħallas biha tiskadi qabel ma ssir ir-rifużjoni, jekk jogħġbok ċemplilna biex tagħtina d-dettalji tal-karta l-ġdida tiegħek.

Aktar informazzjoni

Tista' tikkuntattja lit-tim tagħna tas-servizz tal-konsumatur billi tuża d-dettalji hawn taħt:

europenugs@gmail.com