Вяртае

Вы маеце права адмяніць сваю замову да таго моманту, пакуль наш фармацэўт не адправіць вам лекі.

адмены

Вы можаце адмяніць сваю замову, даслаўшы нам ліст на адрас europenugs@gmail.com

Вы не зможаце адмяніць сваю замову пасля таго, як наш фармацэўт яе адпусціць.

Вяртае

На жаль, мы не можам прыняць вяртанне лекаў, калі вы перадумалі. Гэта зроблена з меркаванняў бяспекі, бо мы не зможам перапрадаваць вернутыя лекі.

Не выкідвайце лекі ў сцёкавыя воды або бытавыя адходы, калі ласка, аднясіце іх у мясцовую аптэку, і яны бяспечна ўтылізуюць іх.

У малаверагодным выпадку, калі лекі былі дастаўлены з дэфектамі або пашкоджаны падчас транспарціроўкі, мы з задавальненнем вернем грошы пасля атрымання тавару.

Як вярнуць тавар

Калі ласка, звярніце ўвагу на наступныя моманты перад вяртаннем тавару.

• Прадукт пратэрмінаваны або няспраўны
• Праблема паведамляецца на працягу 3 дзён з моманту атрымання тавару
• Тавары вернутыя ў добрым стане, у арыгінальнай упакоўцы, з захаванымі этыкеткамі і невыкарыстанымі
• Вяртанне тавару папярэдне паведамляецца па электроннай пошце, і ў лісце змяшчаецца належнае абгрунтаванне вяртання.

Звярніце ўвагу, што пры вяртанні тавараў мы настойліва рэкамендуем вяртаць іх праз службу заказной дастаўкі, бо мы не нясем адказнасці за прадметы, страчаныя падчас дастаўкі.

Мы вернем грошы на крэдытную або дэбетавую карту, якую вы выкарыстоўвалі для аплаты. Калі тэрмін дзеяння карты, з якой вы плацілі, скончыцца да таго, як вяртанне сродкаў будзе зроблена, патэлефануйце нам, каб паведаміць рэквізіты вашай новай карты.

Звароты

Вяртанне грошай ажыццяўляецца па наступных прычынах

• Нам не ўдалося праверыць вашу асобу (гл. нашы ўмовы)
• Лекар палічыў лекі, якія вы замовілі, небяспечнымі для вас на падставе адказаў у вашай анкеце здароўя
• Вы вярнулі тавар, згодна з умовамі Вяртае раздзел гэтай палітыкі.
• Вы ўзнялі праблему ў кампаніі або Сайт і не з вашым пастаўшчыком крэдытнай карты

Акрамя вяртання кошту тавару, мы вернем кошт стандартнай дастаўкі, аплачанай за заказы. Мы не вернем поўны кошт дастаўкі за спецыяльныя дастаўкі, калі тавар не прыбыў у чаканы тэрмін. Мы не вяртаем кошт дастаўкі пры вяртанні частковага заказу.

Колькі часу зойме апрацоўка вашага вяртання грошай?

Мы вернем вам грошы на крэдытную або дэбетавую карту, якую вы выкарыстоўвалі для аплаты. Залічэнне сродкаў на ваш рахунак зойме прыблізна 3-7 рабочых дзён у залежнасці ад пастаўшчыка вашай карты.

Калі тэрмін дзеяння карты, з якой вы аплачвалі паслугі, скончыцца да таго, як будзе зроблены вяртанне грошай, патэлефануйце нам, каб паведаміць рэквізіты вашай новай карты.

Дадатковая інфармацыя

Вы можаце звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў, выкарыстоўваючы прыведзеную ніжэй інфармацыю:

europenugs@gmail.com