Palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi siihen asti, kunnes apteekkarimme on lähettänyt lääkkeesi.

Peruutukset

Voit peruuttaa tilauksesi lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen europenugs@gmail.com

Et voi peruuttaa tilaustasi sen jälkeen, kun apteekkarimme on sen toimittanut.

Palautukset

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia, jos olet muuttanut mielesi. Tämä on turvallisuussyistä, koska emme voi myydä palautettuja lääkkeitä edelleen.

Älä heitä lääkkeitä viemäriin tai talousjätteiden mukana. Vie lääkkeet paikalliseen apteekkiin, joka hävittää ne turvallisesti.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että lääke on toimitettu viallisena tai se on vaurioitunut kuljetuksen aikana, hyvitämme mielellämme tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Kuinka palauttaa tuote

Huomioithan seuraavat seikat ennen tuotteen palauttamista.

• Tuote on vanhentunut tai viallinen
• Ongelmasta ilmoitetaan 3 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
• Tavarat palautetaan hyvässä kunnossa, alkuperäispakkauksessaan, tuotetarrat paikoillaan ja käyttämättöminä.
• Tavaran palautuksesta ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse ja palautukselle on annettu asianmukainen perustelu sähköpostissa.

Huomioithan, että tuotteita palautettaessa suosittelemme lähettämään ne kirjattuna lähetyksenä, sillä emme ole vastuussa postitse kadonneista tuotteista.

Hyvitämme maksun käyttämällesi luotto- tai pankkikortille. Jos käyttämäsi kortti vanhenee ennen hyvityksen suorittamista, soita meille ja anna uuden korttisi tiedot.

Palautukset

Hyvityksiä myönnetään seuraavista syistä

• Emme ole pystyneet vahvistamaan henkilöllisyyttäsi (katso käyttöehtomme)
• Lääkäri on todennut tilaamasi lääkkeen olevan sinulle vaarallinen terveyskyselysi vastausten perusteella.
• Olet palauttanut tuotteen ehtojen mukaisesti Tuotto tämän käytännön osiossa.
• Olet ottanut asian esille yhtiön kanssa tai Verkkosivu eikä luottokorttiyhtiösi kanssa

Tuotteen hinnan hyvityksen lisäksi hyvitämme tilauksesta maksetut normaalit postikulut. Emme hyvitä erikoistoimitusten koko postikuluja, ellei tuote ole saapunut odotetussa ajassa. Emme hyvitä postikuluja osatilauksen palautuksesta.

Kuinka kauan hyvityksesi käsittely kestää?

Hyvitämme maksun käyttämällesi luotto- tai pankkikortille. Maksun näkyminen tililläsi kestää noin 3–7 arkipäivää kortin myöntäjästäsi riippuen.

Jos käyttämäsi kortti vanhenee ennen hyvityksen suorittamista, soita meille ja anna uuden korttisi tiedot.

Lisätietoja

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme alla olevien yhteystietojen avulla:

europenugs@gmail.com