プライバシー＆クッキーポリシー

ヨーロッパナグス（「Company"、"we」または「us）は、お客様のプライバシーの保護と尊重に尽力しています。本ポリシーは（当社のウェブサイト利用規約（以下「本プライバシーポリシー」および本プライバシーポリシーで参照されるその他の文書）は、当社がお客様から収集する、またはお客様から提供される個人データを当社が処理する根拠を定めています。お客様の個人データに関する当社の考え方と慣行、および当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかを理解するために、以下をよくお読みください。

2018 年データ保護法、EU 一般データ保護規則、またはその他の適用法の目的のため。

当社のウェブサイトからリンクされている外部ウェブサイトは、本ポリシーの対象外となる場合がありますのでご注意ください。個人情報をご提供いただく前に、各ウェブサイトのプライバシーポリシーをご自身でご確認いただくことをお勧めします。当社は、これらの外部ウェブサイトのコンテンツ、機能、または情報収集ポリシーについて責任を負いません。

お客様から収集する情報

私たちはあなたに関する以下のデータを収集して処理します：

あなたが私たちに提供する情報。 これは、当社のウェブサイト（europenugs.com）上のフォームに記入して当社に提供されたお客様に関する情報です。私たちのサイト（以下「当社」といいます）または電話、メール、その他の方法で当社と連絡を取ることによって、お客様から提供される情報です。これには、お客様が当社のサイトの利用登録、当社のサービスへの加入、商品の検索、当社サイトでの注文、当社サイト上のディスカッションボードやその他のソーシャルメディア機能への参加、コンテスト、プロモーション、アンケートへの応募、および当社サイトに関する問題の報告の際に提供される情報が含まれます。お客様から提供される情報には、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、金融情報およびクレジットカード情報、個人の詳細、および/または写真が含まれる場合があります。
あなたが当社に提供する特別なカテゴリのデータ。 これは、お客様が当サイトのフォームにご記入いただく、または電話、メール、その他の方法で当社とご連絡いただく際にご提供いただく機密情報です。ご購入の際、およびご相談の一環としてスクリーニング情報にご記入いただく際に、特別なカテゴリーのデータをご提供いただくことになります。これには、遺伝情報、民族的起源、健康状態、生体認証、性生活、性的指向に関する情報などが含まれますが、これらに限定されません。
私たちがあなたについて収集する情報。 当サイトへの各訪問に関して、当社は以下の情報を自動的に収集します。
技術情報（コンピュータをインターネットに接続するために使用するインターネットプロトコル (IP) アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォームなど）
お客様の訪問に関する情報（完全な Uniform Resource Locator (URL)、当社サイトへの、当社サイトを介した、当社サイトからのクリックストリーム (日時を含む)、お客様が閲覧または検索した製品、ページの応答時間、ダウンロードエラー、特定のページの訪問時間、ページのインタラクション情報 (スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、ページから離れて閲覧するために使用された方法、および当社のカスタマーサービス番号への通話に使用された電話番号など）。
他の情報源から受け取る情報。 これは、当社が運営する他のウェブサイトまたは当社が提供する他のサービスをお客様がご利用になった場合に、当社がお客様について受け取る情報です。この場合、当社が当該データを社内で共有し、当社のサイトで収集されたデータと統合する予定があるかどうかは、当該データの収集時にお客様にお知らせいたします。また、お客様のデータを共有および統合する目的についてもお知らせいたします。当社は、厳選された第三者（例えば、ビジネスパートナー、技術・決済・配送サービスの下請け業者、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダー、信用調査機関など）と緊密に連携しており、これらの第三者からお客様に関する情報を受け取った場合、およびその情報の利用目的についてお客様にお知らせいたします。

このリストは網羅的なものではなく、特定の状況においては、このポリシーに定められた目的のために追加のデータを収集する必要がある場合があります。

クッキー

当サイトでは、お客様を他のユーザーと区別するためにCookieを使用しています。これにより、お客様に当サイトを快適にご利用いただけるだけでなく、サイトの改善にも役立ちます。当サイトの閲覧を継続することで、Cookieの使用に同意したことになります。

クッキーとは、文字と数字からなる小さなファイルで、お客様が同意した場合に、お客様のブラウザまたはコンピュータのハードドライブに保存されます。クッキーには、お客様のコンピュータのハードドライブに転送される情報が含まれています。

私たちは以下のクッキーを使用します：

厳密に必要なCookie：これらは当サイトの運営に必須のCookieです。当サイトの安全なエリアへのログイン、ショッピングカートの利用、電子請求サービスの利用などに必要なCookieが含まれます。
分析／パフォーマンスCookie：これらのCookieは、当サイトへの訪問者数を追跡するために使用されます。これにより、ユーザーが探している情報を簡単に見つけられるようにするなど、サイトの機能改善に役立ちます。
機能性クッキー: お客様が当サイトに戻られた際にお客様を認識するために使用され、お客様向けにコンテンツをカスタマイズしたり、お客様の名前で挨拶したり、お客様の好みを記憶したりできるようになります。
ターゲティングCookie：これらのCookieは、お客様の当サイトへの訪問、アクセスしたページ、クリックしたリンクを記録します。これらの情報は、お客様の興味関心に合致したサイトおよびサイトに表示される広告を提供するために利用されます。また、この目的のために、これらの情報を第三者と共有する場合もあります。

第三者（広告ネットワークやウェブトラフィック分析サービスなどの外部サービスの提供者を含む）は、当社が支配していないクッキーを使用する場合があります。これらのクッキーは、分析/パフォーマンスクッキーまたはターゲティングクッキーである可能性があります。

ブラウザの設定で、すべてのCookieまたは一部のCookieの設定を拒否することで、Cookieをブロックできます。ただし、ブラウザの設定ですべてのCookie（必須Cookieを含む）をブロックした場合、当サイトの全部または一部にアクセスできなくなる場合があります。

私たちはあなたに関する情報を以下の方法で使用します：

お客様からご提供いただいた個人情報

この情報を使用します：

お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行し、お客様が当社に要求する情報、製品、およびサービスをお客様に提供するため。
お客様がすでに購入または問い合わせた商品やサービスに類似した、当社が提供するその他の商品やサービスに関する情報をお客様に提供します。
当社がお客様の関心を引くと思われる商品やサービスに関する情報を、厳選された第三者がお客様に提供することを許可します。当社がお客様のデータをこの方法で使用したり、マーケティング目的でお客様の情報を第三者に提供したりすることを希望されない場合は、当社がお客様のデータを収集する注文フォーム上の該当するボックスにチェックを入れてください。
当社のサービスの変更についてお知らせするため
内部データ分析およびその他の関連マーケティング手法を使用して、当サイトのコンテンツがお客様とお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法で表示されるようにするため。

特別カテゴリデータ

当社は、予防医学、産業医学、診断、および規制ガイドラインに従って行われる健康治療の提供の目的に必要な、特別なカテゴリのデータを処理することを許可するために、お客様の明示的な同意に依存しています。

当社は、お客様と当社との間で締結された契約から生じる当社の義務を履行するため、また、お客様が当社に要求する情報、製品、およびサービスをお客様に提供するために、この情報を使用します。

私たちがあなたについて収集する情報

この情報を使用します：

当サイトを管理し、トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計および調査の目的を含む内部運用のために;
お客様とお客様のコンピュータにとって最も効果的な方法でコンテンツが表示されるようにサイトを改善します。
お客様が選択した場合、当社のサービスのインタラクティブ機能に参加できるようにします。
サイトを安全に保つための取り組みの一環として。
お客様や他のユーザーに提供する広告の効果を測定または理解し、関連性の高い広告をお客様に提供するため。
あなたや私たちのサイトの他のユーザーに、あなたや彼らが興味を持つかもしれない商品やサービスについて提案や推奨をするため。

当社は、お客様に提供する情報をお客様の特定の状況に合わせて調整するために、自動化された意思決定およびプロファイリングを使用する場合があります。

あなたの情報を誰と共有しますか?

お客様のデータを共有する相手とその理由の詳細は、当社のデータ記録に記載されています。データ記録のコピーは、当社のデータ保護担当者から入手できます。

当社およびパートナー内でのお客様の情報の共有

当社では、お客様に製品やサービスを提供できるよう、お客様から提供された情報を当社のスタッフと共有します。

お客様からご提供いただいた情報は、当社が運営する他の提携会社およびウェブサイトと共有する場合があります。例えば、オンラインでご注文いただいた場合、処方箋の受け取りを可能にするために処方医と情報を共有する場合があります。また、薬局がお客様への郵送手配を行うために情報を共有する場合があります。

第三者との情報共有

当社は、お客様の情報を、以下を含む特定の第三者と共有することがあります。

お客様やその他の方々に関連性の高い広告を選定・配信するためにデータを必要とする広告主および広告ネットワーク。当社は、個人を特定できる情報を広告主に開示することはありませんが、ユーザーに関する集計情報を広告主に提供する権利を有します。当社は、お客様から収集した個人データを、広告主の意向に従い、ターゲットオーディエンスに広告を表示するために利用することがあります。
当社のサイトの改善と最適化を支援する分析および検索エンジンプロバイダー。
当社がお客様と契約を締結する条件となっている場合、お客様の信用スコアを評価する目的で信用調査機関に情報を提供します。

例外的な状況において、当社はお客様の情報を第三者に開示することがあります。開示の対象となるのは、以下の場合です。

法律により要求された場合、または司法手続き、裁判所命令、法的手続きもしくは規制手続きに従うために必要な場合;
当社の従業員、当社の財産、または公共の安全を保護するために必要な場合;
詐欺防止や信用リスク軽減を目的として他の企業や組織と情報を交換することを含む、犯罪の防止または摘発に必要な場合。
合併、事業、または資産売却の一環として、このような事態が発生した場合、当社はお客様の情報を関係する見込みの売り手または買い手と共有します。

あなたの個人情報はどのくらいの期間保管されますか?

当社は、お客様の個人情報を、収集目的に必要な期間のみ保管します。当社がお客様に何らかのサービス（サブスクリプションサービスなど）を提供する場合、少なくとも当該サービスの提供を継続する限り、お客様からご提供いただいた情報を保管します。

私たちがあなたの個人情報を保管する場所

当社がお客様から収集したデータは、欧州経済地域（「EEA（「」）は、EEA域内で当社または当社のサプライヤーに勤務するスタッフによっても処理されます。これには、ご注文の履行、お支払い情報の処理、サポートサービスの提供などに従事するスタッフが含まれます。お客様は、個人データを送信することにより、この移転、保管、または処理に同意したことになります。当社は、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。

お客様からご提供いただいたすべての情報は、当社の安全なサーバーに保管されます。お支払い取引はすべてSSL技術を使用して暗号化されます。当社からお客様に提供された（またはお客様が選択した）パスワードにより、当社のサイトの特定の部分にアクセスできるようになりますが、お客様は当該パスワードを秘密に保つ責任を負います。パスワードを第三者と共有することはお控えください。

残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、当社サイトに送信されるお客様のデータの安全性を保証することはできません。いかなる送信も自己責任で行ってください。お客様の情報を受け取った後は、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して不正アクセスの防止に努めます。

お客様の権利

あなたには情報を得る権利がある

当社は、お客様の個人情報およびその利用について、簡潔で透明性があり、分かりやすく、容易にアクセスできる情報を提供する法的義務を負っています。このポリシーはまさにその義務を果たすために策定されましたが、ご質問やより具体的な情報をご希望の場合は、上記の連絡先までご連絡ください。

あなたには個人データにアクセスする権利があります

お客様は、当社がお客様の個人情報を保有しているかどうかを確認する権利を有します。当社がお客様の個人情報を保有している場合、お客様は、お客様の情報のコピーを受け取る権利と、以下の事項について通知を受ける権利を有します。

お客様の情報を使用している理由
私たちが使用していた情報のカテゴリー
情報を共有した相手
お客様の情報を保管する期間

お客様の情報のセキュリティを確保するため、当社が保有する情報のコピーをご提供する前に、お客様のご本人確認を行わせていただきます。お客様からご請求いただいた情報のコピーの最初の1枚は無料で提供いたしますが、追加のコピーをご希望の場合は、費用を賄うために事務手数料を頂戴する場合があります。

不正確または不完全な個人データを訂正する権利があります

当社が保有するお客様に関する情報のコピーをご請求いただいた場合、記録に不正確な点や不完全な部分があることにお気づきになるかもしれません。その場合は、当社までご連絡いただければ、記録を訂正いたします。

あなたには忘れられる権利がある

当社がお客様の個人情報を保有する必要がなくなる場合があります。これには以下の場合が含まれます。

当社が情報を収集した当初の目的には情報がもはや必要ではなくなった場合;
お客様が当社による情報の使用に対する同意を撤回した場合（当社が情報を使用し続けるその他の法的理由がない場合）
お客様が当社によるお客様の情報の利用に異議を唱えており、当社がそれを引き続き利用する優先的な理由がない場合;
当社がお客様の情報を不法に使用した場合、および/または
当社は、お客様の情報を削除する法的義務を負います。

このような状況では、お客様には個人データの削除を求める権利があります。これらの状況のいずれかがお客様に当てはまると思われる場合は、当社までご連絡ください。

あなたには、データのコピーを互換性のある形式であなたまたは第三者に転送する権利があります。

データポータビリティとも呼ばれるこの権利により、お客様はご自身の目的のために個人データのコピーを取得する権利を有します。この権利により、お客様は個人データをあるITシステムから別のITシステムへ、安全かつ確実に移動、コピー、または移転することがより容易になります。構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で、データのコピーをお客様または他の組織に移転することをご希望の場合は、当社までご連絡ください。この権利の行使には料金はかかりません。

ダイレクトマーケティングに異議を申し立てる権利があります

ダイレクトマーケティング目的での個人情報の利用を希望されない場合は、いつでも当社までお知らせください。当社からのダイレクトマーケティングの配信を希望されない場合は、当社までご連絡いただくか、当社のマーケティングコミュニケーションに記載されているリンクをご利用ください。ダイレクトマーケティングの配信を直ちに停止いたします。

お客様は、当社が正当な利益のためにお客様の情報を利用することに異議を申し立てる権利を有します。

当社は、お客様と当社双方にとって有益な目的を達成するために、お客様の個人情報を利用することがあります。これには以下が含まれます。

お客様がすでに購入した商品やサービスに類似した商品やサービスについてご案内する場合。
当社が事業を向上するためにお客様の情報を利用する場合、または
当社が行う変更について、お客様とやりとりしたり、連絡したり、お知らせしたりするために連絡する場合

当社は、お客様の権利と情報が常に適切に保護されるよう努めています。お客様またはお客様の権利への影響を考慮し、当社によるお客様のデータの利用方法が不当であると思われる場合は、異議を申し立てる権利があります。正当な理由がない限り、当社はこれらの目的でのお客様の個人データの利用を停止しなければなりません。上記の目的での当社によるデータ利用に異議を申し立てる権利を行使するには、当社までご連絡ください。

英国のデータ保護法を監督する法定機関である情報コミッショナー事務局（ICO）に苦情を申し立てる権利があります。ICOに苦情を申し立てたい場合は、ICOのウェブサイトをご覧ください。