Privatnost podataka

Evropski Nugs ("Kompanija""we"Ili"us„) se obavezuje da će štititi i poštovati vašu privatnost. Ova politika (zajedno s našom uslovi korištenja web stranice i svi ostali dokumenti na koje se u njemu upućuje) utvrđuje osnovu na kojoj ćemo obrađivati sve lične podatke koje prikupljamo od vas ili koje nam vi dostavite. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće kako biste razumjeli naše stavove i prakse u vezi s vašim ličnim podacima i kako ćemo s njima postupati.

U svrhu Zakona o zaštiti podataka iz 2018. godine, Opće uredbe EU o zaštiti podataka ili bilo kojeg drugog primjenjivog zakonodavstva.

Imajte na umu da vas linkovi s naše web stranice mogu odvesti na vanjske web stranice koje nisu obuhvaćene ovom politikom. Preporučujemo da sami provjerite njihove politike privatnosti prije nego što pošaljete bilo kakve lične podatke. Nećemo biti odgovorni za sadržaj, funkciju ili politike prikupljanja informacija ovih vanjskih web stranica.

Informacije koje prikupljamo od vas

Prikupljat ćemo i obraditi sljedeće podatke o vama:

Informacije koje nam dajete. Ovo su informacije o vama koje nam dajete popunjavanjem obrazaca na našoj web stranici, europenugs.com, („našim stranicama„) ili putem komunikacije s nama putem telefona, e-pošte ili na drugi način. To uključuje informacije koje dajete kada se registrujete za korištenje naše stranice, pretplatite se na našu uslugu, pretražujete proizvod, naručite na našoj stranici, učestvujete u forumima ili drugim funkcijama društvenih medija na našoj stranici ili učestvujete u takmičenju, promociji ili anketi, te kada prijavite problem s našom stranicom. Informacije koje nam dajete mogu uključivati vaše ime, adresu, adresu e-pošte i broj telefona, finansijske podatke i podatke o kreditnoj kartici, lični opis i/ili fotografiju.
Podaci posebne kategorije koje nam dajete. Ovo su osjetljive informacije koje nam dajete popunjavanjem obrazaca na našoj stranici ili komunikacijom s nama putem telefona, e-pošte ili na drugi način. Prilikom kupovine i popunjavanja naših provjera podataka kao dijela vaših konsultacija, pružit ćete nam podatke posebne kategorije. To može uključivati, ali nije ograničeno na, informacije koje se odnose na genetiku, etničko porijeklo, zdravlje, biometriju, seksualni život i/ili seksualnu orijentaciju.
Podaci koje prikupljamo o vama. Prilikom svake vaše posjete našoj stranici, automatski ćemo prikupljati sljedeće podatke:
tehničke informacije, uključujući IP adresu koja se koristi za povezivanje vašeg računara s internetom, vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavku vremenske zone, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sistem i platformu; i
informacije o vašoj posjeti, uključujući puni URL (Uniform Resource Locators), tok klikova do, kroz i sa naše stranice (uključujući datum i vrijeme), proizvode koje ste pregledali ili tražili, vrijeme odgovora stranice, greške pri preuzimanju, dužinu posjeta određenim stranicama, informacije o interakciji sa stranicom (kao što su pomicanje, klikovi i prelasci mišem), metode korištene za napuštanje stranice i bilo koji broj telefona koji je korišten za pozivanje naše korisničke službe.
Informacije koje dobijamo iz drugih izvora. Ovo su informacije koje primamo o vama ako koristite bilo koju od drugih web stranica kojima upravljamo ili druge usluge koje pružamo. U ovom slučaju, obavijestit ćemo vas kada smo prikupili te podatke ako namjeravamo interno dijeliti takve podatke i kombinirati ih s podacima prikupljenim na našoj stranici. Također ćemo vam reći u koju svrhu ćemo dijeliti i kombinirati vaše podatke. Usko sarađujemo s odabranim trećim stranama (uključujući, na primjer, poslovne partnere, podizvođače u tehničkim, platnim i dostavnih uslugama, reklamne mreže, pružatelje analitičkih usluga, pružatelje informacija o pretraživanju i agencije za kreditne reference) i obavijestit ćemo vas kada od njih primimo informacije o vama i svrhe u koje namjeravamo koristiti te informacije.

Ova lista nije iscrpna i, u određenim slučajevima, možda ćemo morati prikupljati dodatne podatke u svrhe navedene u ovoj politici.

Kolačići

Naša stranica koristi kolačiće kako bismo vas razlikovali od ostalih korisnika naše stranice. To nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo kada pregledavate našu stranicu, a također nam omogućava da je poboljšamo. Nastavkom pregledavanja naše stranice pristajete na našu upotrebu kolačića.

Kolačić je mala datoteka sa slovima i brojevima koju pohranjujemo u vašem pregledniku ili na tvrdom disku vašeg računara, pod uvjetom da ih prihvatite. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na tvrdi disk vašeg računara.

Koristimo sljedeće kolačiće:

Strogo neophodni kolačići: Ovi kolačići su neophodni za rad naše stranice. Uključuju kolačiće koji vam omogućavaju prijavu u sigurna područja naše stranice, korištenje košarice za kupovinu ili korištenje usluga e-naplate.
Analitički/performansni kolačići: Ovi kolačići nam omogućavaju praćenje broja posjetilaca naše stranice. To nam pomaže da poboljšamo način na koji naša stranica funkcioniše, na primjer tako što osiguravamo da korisnici lako pronađu ono što traže.
Funkcionalni kolačići: Koriste se da vas prepoznaju kada se vratite na našu stranicu, omogućavajući nam da personaliziramo naš sadržaj za vas, pozdravimo vas po imenu i zapamtimo vaše postavke.
Ciljani kolačići: Ovi kolačići bilježe vašu posjetu našoj web stranici, stranice koje ste posjetili i linkove koje ste slijedili. Koristit ćemo ove informacije kako bismo našu web stranicu i oglase prikazane na njoj učinili relevantnijima za vaše interese. Također možemo podijeliti ove informacije s trećim stranama u tu svrhu.

Imajte na umu da treće strane (uključujući, na primjer, reklamne mreže i pružatelje vanjskih usluga poput usluga analize web prometa) također mogu koristiti kolačiće nad kojima nemamo kontrolu. Ovi kolačići su vjerovatno analitički/performansni kolačići ili kolačići za ciljanje.

Kolačiće možete blokirati aktiviranjem postavke u vašem pregledniku koja vam omogućava da odbijete postavljanje svih ili nekih kolačića. Međutim, ako koristite postavke preglednika za blokiranje svih kolačića (uključujući i esencijalne kolačiće), možda nećete moći pristupiti cijeloj našoj web stranici ili njenim dijelovima.

Informacije koje imamo o vama koristimo na sljedeće načine:

Lični podaci koje nam dajete

Ove informacije ćemo koristiti:

Izvršavamo naše obaveze koje proizlaze iz bilo kojih ugovora sklopljenih između vas i nas i da vam pružimo informacije, proizvode i usluge koje tražite od nas;
Pružiti vam informacije o drugim proizvodima i uslugama koje nudimo, a koje su slične onima koje ste već kupili ili o kojima ste se raspitivali;
Dozvolite odabranim trećim stranama da vam dostave informacije o robi ili uslugama za koje smatramo da bi vas mogle zanimati. Ako ne želite da vaše podatke koristimo na ovaj način ili da ih proslijedimo trećim stranama u marketinške svrhe, molimo vas da označite odgovarajući okvir koji se nalazi na obrascu za narudžbu na kojem prikupljamo vaše podatke;
da vas obavestimo o promjenama naše usluge; i
kako bismo osigurali, korištenjem interne analize podataka i drugih srodnih marketinških metoda, da se sadržaj s naše stranice prikazuje na najefikasniji način za vas i vaš računar.

Podaci posebne kategorije

Oslanjamo se na Vaš izričiti pristanak da obrađujemo Vaše podatke posebne kategorije, što je neophodno u svrhu preventivne ili medicine rada, medicinske dijagnoze i pružanja zdravstvenog tretmana, koji se provodi u skladu s regulatornim smjernicama.

Ove informacije ćemo koristiti za ispunjavanje naših obaveza koje proizlaze iz bilo kojih ugovora zaključenih između vas i nas i za pružanje informacija, proizvoda i usluga koje od nas zatražite.

Podaci koje prikupljamo o vama

Ove informacije ćemo koristiti:

Administriranje naše stranice i za interne operacije, uključujući rješavanje problema, analizu podataka, testiranje, istraživanje, statističke i anketne svrhe;
Poboljšati našu stranicu kako bismo osigurali da je sadržaj predstavljen na najefikasniji način za vas i vaš računar;
Omogućiti vam da učestvujete u interaktivnim funkcijama naše usluge kada to odaberete;
kao dio naših napora da našu stranicu održimo sigurnom i zaštićenom;
da izmjerimo ili razumijemo efikasnost oglašavanja koje Vama i drugima prikazujemo, kako bismo Vam pružili relevantno oglašavanje; i
da damo prijedloge i preporuke vama i drugim korisnicima naše stranice o robi ili uslugama koje bi vas ili njih mogle zanimati.

Možemo koristiti automatizirano donošenje odluka i profiliranje kako bismo prilagodili informacije koje vam pružamo vašim specifičnim okolnostima.

S kim dijelimo vaše podatke?

Detalji o tome s kim ćemo dijeliti vaše podatke i zašto navedeni su u našoj evidenciji podataka. Kopije naših evidencija podataka dostupne su od našeg službenika za zaštitu podataka.

Dijeljenje vaših informacija unutar naše kompanije i partnera

Dijelimo informacije koje nam dostavite s našim osobljem kako bismo vam mogli pružiti naše proizvode i usluge.

Možemo podijeliti informacije koje nam dostavite s drugim partnerskim kompanijama i drugim web stranicama kojima upravljamo. Na primjer, ako naručite putem interneta, možemo podijeliti informacije s ljekarom koji vam je propisao recept kako biste mogli primiti recept, a također i s apotekom kako bismo vam mogli organizirati dostavu poštom.

Dijeljenje vaših informacija s trećim stranama

Vaše podatke možemo podijeliti s odabranim trećim stranama, uključujući:

oglašivači i reklamne mreže kojima su potrebni podaci za odabir i prikazivanje relevantnih oglasa vama i drugima. Ne otkrivamo informacije o prepoznatljivim osobama našim oglašivačima, ali imamo pravo da im pružimo zbirne informacije o našim korisnicima. Možemo koristiti lične podatke koje smo prikupili od vas kako bismo mogli ispuniti želje naših oglašivača prikazivanjem njihovog oglasa toj ciljnoj publici;
pružatelji analitičkih usluga i usluga pretraživanja koji nam pomažu u poboljšanju i optimizaciji naše stranice; i
agencije za kreditne reference u svrhu procjene vašeg kreditnog rejtinga gdje je to uslov za sklapanje ugovora s vama.

Postoje određene izuzetne okolnosti u kojima možemo otkriti vaše podatke drugim trećim stranama. To bi bio slučaj kada vjerujemo da je otkrivanje:

ako to zahtijeva zakon ili radi poštivanja sudskih postupaka, sudskih naloga ili pravnih ili regulatornih postupaka;
neophodno za zaštitu sigurnosti naših zaposlenika, naše imovine ili javnosti;
neophodno za sprječavanje ili otkrivanje kriminala, uključujući razmjenu informacija s drugim kompanijama ili organizacijama u svrhu zaštite od prevare i smanjenja kreditnog rizika; i/ili
proporcionalno kao dio spajanja, poslovanja ili prodaje imovine, u slučaju da se to dogodi, podijelit ćemo vaše podatke s potencijalnim prodavcem ili kupcem.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke?

Vaše lične podatke ćemo čuvati samo onoliko dugo koliko su nam potrebni za svrhe za koje su prikupljeni. U slučajevima kada vam pružamo bilo koju uslugu (npr. uslugu pretplate), čuvat ćemo sve informacije koje nam dostavite barem onoliko dugo koliko vam pružamo tu uslugu.

Gdje pohranjujemo vaše lične podatke

Podaci koje prikupljamo od vas bit će preneseni i pohranjeni na odredištu unutar Evropskog ekonomskog prostora („EEA„). Također će ih obrađivati osoblje koje posluje unutar EEA i radi za nas ili za jednog od naših dobavljača. To uključuje osoblje koje je, između ostalog, angažovano na ispunjavanju vaše narudžbe, obradi vaših podataka o plaćanju i pružanju usluga podrške. Dostavljanjem vaših ličnih podataka, pristajete na ovaj prenos, pohranjivanje ili obradu. Poduzet ćemo sve razumno potrebne korake kako bismo osigurali da se s vašim podacima postupa sigurno i u skladu s ovom politikom privatnosti.

Sve informacije koje nam dostavite pohranjuju se na našim sigurnim serverima. Sve platne transakcije bit će šifrirane korištenjem SSL tehnologije. U slučajevima kada smo vam dali (ili ste odabrali) lozinku koja vam omogućava pristup određenim dijelovima naše stranice, odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti ove lozinke. Molimo vas da ne dijelite svoju lozinku ni sa kim.

Nažalost, prijenos informacija putem interneta nije u potpunosti siguran. Iako ćemo dati sve od sebe da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati sigurnost vaših podataka koji se prenose na našu stranicu; svaki prijenos je na vaš vlastiti rizik. Nakon što primimo vaše podatke, koristit ćemo stroge procedure i sigurnosne funkcije kako bismo pokušali spriječiti neovlašteni pristup.

Vaša prava

Imate pravo da budete informisani

Imamo zakonsku obavezu da vam pružimo koncizne, transparentne, razumljive i lako dostupne informacije o vašim ličnim podacima i njihovoj upotrebi. Ovu politiku smo napisali upravo da bismo to učinili, ali ako imate bilo kakvih pitanja ili vam trebaju konkretnije informacije, možete nas kontaktirati koristeći naše gore navedene podatke.

Imate pravo pristupa vašim ličnim podacima

Imate pravo da od nas zatražite potvrdu da li posjedujemo bilo koje vaše lične podatke. Ako ih posjedujemo, imate pravo da dobijete kopiju svojih podataka i da budete obaviješteni o sljedećem:

Zašto smo koristili vaše podatke
Koje kategorije informacija smo koristili
S kim smo podijelili informacije
Koliko dugo planiramo čuvati vaše podatke

Kako bismo održali sigurnost vaših podataka, morat ćemo provjeriti vaš identitet prije nego što vam dostavimo kopiju podataka koje posjedujemo. Prva kopija vaših podataka koju zatražite od nas bit će vam dostavljena besplatno, a ako vam budu potrebne daljnje kopije, možemo vam naplatiti administrativnu naknadu za pokrivanje naših troškova.

Imate pravo da ispravite sve netačne ili nepotpune lične podatke

U slučajevima kada ste zatražili kopiju informacija koje imamo o vama, moguće je da ste primijetili da postoje netačnosti u evidenciji ili da su određeni dijelovi nepotpuni. U tom slučaju, možete nas kontaktirati kako bismo ispravili naše evidencije.

Imaš pravo da budeš zaboravljen/a

Moguće je da će nam u nekim slučajevima biti nepotrebno čuvati vaše lične podatke. To bi mogao biti slučaj ako:

informacije više nisu potrebne za prvobitnu svrhu za koju smo ih prikupili;
povučete svoju saglasnost za korištenje informacija (i nemamo drugi pravni razlog da ih nastavimo koristiti);
Prigovarate nam na korištenje vaših podataka i nemamo opravdan razlog da ih nastavimo koristiti;
nezakonito smo koristili vaše podatke; i/ili
podložni smo zakonskoj obavezi da izbrišemo vaše podatke.

U tim situacijama imate pravo da izbrišete svoje lične podatke. Ako smatrate da se neka od ovih situacija odnosi na vas, molimo vas da nas kontaktirate.

Imate pravo da se kopija vaših podataka prenese vama ili trećoj strani u kompatibilnom formatu

Također poznato kao prenosivost podataka, imate pravo da dobijete kopiju svojih ličnih podataka za vlastite potrebe. Ovo pravo vam omogućava da lakše premještate, kopirate ili prenosite svoje lične podatke iz jednog IT sistema u drugi, na siguran i bezbjedan način. Ako želite da prenesemo kopiju vaših podataka vama ili drugoj organizaciji u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu, kontaktirajte nas. Korištenje ovog prava je besplatno.

Imate pravo da se usprotivite direktnom marketingu

U bilo kojem trenutku nam možete reći da ne želite da koristimo vaše podatke u svrhu direktnog marketinga. Ako ne želite primati direktne marketinške poruke od nas, molimo vas da nas kontaktirate ili koristite linkove navedene u bilo kojoj od naših marketinških komunikacija, a mi ćemo odmah prestati slati direktne marketinške poruke.

Imate pravo da nam se usprotivite u korištenju vaših podataka za naše legitimne interese

Ponekad koristimo vaše lične podatke kako bismo postigli ciljeve koji će pomoći i nama i vama. To uključuje:

kada vas obavještavamo o proizvodima ili uslugama koje su slične onima koje ste već kupili;
kada koristimo vaše podatke kako bismo poboljšali naše poslovanje; ili
kada vas kontaktiramo radi interakcije, komunikacije ili obavještavanja o promjenama koje vršimo

Naš cilj je uvijek osigurati da su vaša prava i informacije pravilno zaštićeni. Ako smatrate da način na koji koristimo vaše podatke nije opravdan zbog njegovog utjecaja na vas ili vaša prava, imate pravo prigovora. Osim ako nemamo uvjerljiv razlog za nastavak, moramo prestati koristiti vaše lične podatke u ove svrhe. Da biste ostvarili svoje pravo prigovora na našu upotrebu vaših podataka u gore navedene svrhe, kontaktirajte nas.

Imate pravo podnijeti žalbu Uredu povjerenika za informacije (ICO), zakonskom tijelu koje nadgleda zakon o zaštiti podataka u Velikoj Britaniji. Molimo posjetite web stranicu ICO-a ako želite podnijeti žalbu ICO-u.