povraćaj

Imate pravo otkazati narudžbu do trenutka kada naš farmaceut pošalje vaš lijek.

Otkazivanja

Narudžbu možete otkazati slanjem e-maila na europenugs@gmail.com

Nećete moći otkazati narudžbu nakon što je naš farmaceut izda.

povraćaj

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate ako ste se predomislili. To je iz sigurnosnih razloga jer nećemo moći preprodati vraćene lijekove.

Ne bacajte lijekove u otpadne vode ili kućni otpad, molimo vas da lijekove odnesete u lokalnu ljekarnu i oni će ih sigurno zbrinuti.

U malo vjerovatnom slučaju da je lijek dostavljen neispravan ili oštećen tokom transporta, rado ćemo izdati povrat novca po prijemu artikla.

Kako vratiti artikal

Molimo vas da obratite pažnju na sljedeće tačke prije vraćanja artikla.

• Proizvod je istekao ili je neispravan
• Problem se prijavljuje u roku od 3 dana od prijema proizvoda
• Roba je vraćena u dobrom stanju, u originalnoj ambalaži, sa još uvijek prisutnim etiketama i nekorištena
• Povrat robe se prethodno najavljuje putem e-maila, a u e-mailu se navodi i odgovarajuće obrazloženje za povrat.

Molimo vas da imate na umu da prilikom vraćanja robe toplo preporučujemo da artikle vratite putem preporučene dostavne službe jer ne preuzimamo odgovornost za artikle izgubljene u pošti.

Povrat novca izvršit ćemo vam na kreditnu ili debitnu karticu koju ste koristili za plaćanje. Ako kartica kojom ste platili istekne prije nego što se povrat novca izvrši, molimo vas da nas pozovete kako biste nam dostavili podatke o vašoj novoj kartici.

Povrat novca

Povrat novca se vrši iz sljedećih razloga

• Nismo uspjeli potvrditi vaš identitet (pogledajte naše uslove i odredbe)
• Doktor je na osnovu odgovora iz vašeg zdravstvenog upitnika ocijenio lijek koji ste naručili kao nesiguran za vas.
• Vratili ste artikl, u skladu sa povraćaj odjeljak ove politike.
• Pokrenuli ste problem sa Kompanijom ili Vaša Stranica a ne kod vašeg davatelja kreditne kartice

Pored povrata cijene artikla, vratit ćemo vam i standardnu ​​poštarinu plaćenu za narudžbe. Nećemo vam vratiti ukupne troškove poštarine za posebne isporuke, osim ako artikl nije stigao u očekivanom roku. Ne vraćamo vam poštarinu za povrat djelomične narudžbe.

Koliko će vremena biti potrebno za obradu vašeg povrata novca?

Povrat novca izvršit ćemo na kreditnu ili debitnu karticu koju ste koristili za plaćanje. U zavisnosti od pružatelja vaše kartice, potrebno je otprilike 3-7 radnih dana da se novac uplati na vaš račun.

Ako kartica kojom ste platili istekne prije nego što se izvrši povrat novca, molimo vas da nas pozovete kako biste nam dostavili podatke o vašoj novoj kartici.

Dodatne informacije

Možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku koristeći detalje u nastavku:

europenugs@gmail.com