Privacy & Cookies Policy

Europa Nugs (el “Empresa","we"O"us“) es compromet a protegir i respectar la vostra privadesa. Aquesta política (juntament amb la nostra condicions d'ús del lloc web i qualsevol altre document al qual es faci referència) estableix la base sobre la qual processarem qualsevol dada personal que recopilem de vostè o que ens proporcioni. Llegiu atentament el següent per entendre els nostres punts de vista i pràctiques pel que fa a les vostres dades personals i com les tractarem.

Als efectes de la Llei de protecció de dades de 2018, el Reglament general de protecció de dades de la UE o qualsevol altra legislació aplicable.

Tingueu en compte que els enllaços del nostre lloc web us poden portar a llocs web externs que no estan coberts per aquesta política. Us recomanem que consulteu les seves polítiques de privadesa abans d'enviar cap informació personal. No serem responsables del contingut, la funció o les polítiques de recopilació d'informació d'aquests llocs web externs.

Informació que recopilem de vostè

Recollirem i processarem les següents dades sobre vostè:

Informació que ens doneu. Aquesta és la informació sobre vostè que ens proporciona omplint formularis al nostre lloc web, europenugs.com, (“el nostre lloc“) o comunicant-vos amb nosaltres per telèfon, correu electrònic o d'una altra manera. Inclou informació que proporcioneu quan us registreu per utilitzar el nostre lloc, us subscriviu al nostre servei, cerqueu un producte, feu una comanda al nostre lloc, participeu en fòrums de discussió o altres funcions de xarxes socials al nostre lloc o participeu en un concurs, promoció o enquesta, i quan informeu d'un problema amb el nostre lloc. La informació que ens proporcioneu pot incloure el vostre nom, adreça, adreça de correu electrònic i número de telèfon, informació financera i de la targeta de crèdit, descripció personal i/o fotografia.
Dades de categoria especial que ens proporcioneu. Aquesta és informació confidencial que ens proporcioneu omplint formularis al nostre lloc web o comunicant-vos amb nosaltres per telèfon, correu electrònic o d'una altra manera. Ens proporcionareu dades de categoria especial quan feu una compra i completeu la nostra informació de selecció com a part de la vostra consulta. Pot incloure, entre d'altres, informació relacionada amb la genètica, l'origen ètnic, la salut, la biometria, la vida sexual i/o l'orientació sexual.
Informació que recopilem sobre vostè. Pel que fa a cadascuna de les vostres visites al nostre lloc web, recopilarem automàticament la informació següent:
informació tècnica, inclosa l'adreça de protocol d'Internet (IP) que s'utilitza per connectar l'ordinador a Internet, la informació d'inici de sessió, el tipus i la versió del navegador, la configuració de la zona horària, els tipus i les versions dels complements del navegador, el sistema operatiu i la plataforma; i
informació sobre la vostra visita, incloent-hi els Uniform Resource Localizers (URL) complets, el flux de clics cap al nostre lloc web, a través del qual i des de l'altre (inclosa la data i l'hora), els productes que heu vist o cercat, els temps de resposta de la pàgina, els errors de descàrrega, la durada de les visites a determinades pàgines, la informació d'interacció amb la pàgina (com ara desplaçament, clics i passatges del ratolí per sobre), els mètodes utilitzats per navegar fora de la pàgina i qualsevol número de telèfon utilitzat per trucar al nostre número d'atenció al client.
Informació que rebem d'altres fonts. Aquesta és la informació que rebem sobre vostè si utilitza qualsevol dels altres llocs web que operem o els altres serveis que oferim. En aquest cas, l'haurem informat quan hem recopilat aquestes dades si tenim la intenció de compartir aquestes dades internament i combinar-les amb les dades recopilades al nostre lloc. També l'haurem informat amb quina finalitat compartirem i combinarem les seves dades. Treballem estretament amb tercers seleccionats (inclosos, per exemple, socis comercials, subcontractistes de serveis tècnics, de pagament i de lliurament, xarxes publicitàries, proveïdors d'anàlisi, proveïdors d'informació de cerca i agències de referència creditícia) i l'avisarem quan rebem informació sobre vostè d'ells i les finalitats per a les quals tenim la intenció d'utilitzar aquesta informació.

Aquesta llista no és exhaustiva i, en casos específics, és possible que hàgim de recopilar dades addicionals per als fins establerts en aquesta política.

Cookies

El nostre lloc web utilitza cookies per distingir-vos d'altres usuaris del nostre lloc. Això ens ajuda a oferir-vos una bona experiència quan navegueu pel nostre lloc i també ens permet millorar-lo. En continuar navegant pel nostre lloc, accepteu el nostre ús de cookies.

Una galeta és un petit fitxer de lletres i números que emmagatzemem al vostre navegador o al disc dur del vostre ordinador, sempre que els accepteu. Les galetes contenen informació que es transfereix al disc dur del vostre ordinador.

Utilitzem les següents cookies:

Galetes estrictament necessàries: Són necessàries per al funcionament del nostre lloc web. Inclouen galetes que us permeten iniciar sessió a àrees segures del nostre lloc web, utilitzar el carretó de la compra o fer ús de serveis de facturació electrònica.
Galetes analítiques/de rendiment: Ens permeten fer un seguiment del nombre de visitants del nostre lloc web. Això ens ajuda a millorar el funcionament del nostre lloc web, per exemple, garantint que els usuaris trobin fàcilment el que busquen.
Galetes de funcionalitat: S'utilitzen per reconèixer-vos quan torneu al nostre lloc web, cosa que ens permet personalitzar el nostre contingut per a vosaltres, saludar-vos pel vostre nom i recordar les vostres preferències.
Galetes de segmentació: Aquestes galetes registren la vostra visita al nostre lloc, les pàgines que heu visitat i els enllaços que heu seguit. Farem servir aquesta informació per fer que el nostre lloc i la publicitat que s'hi mostra siguin més rellevants per als vostres interessos. També podem compartir aquesta informació amb tercers per a aquest propòsit.

Tingueu en compte que tercers (incloses, per exemple, xarxes publicitàries i proveïdors de serveis externs com ara serveis d'anàlisi de trànsit web) també poden utilitzar cookies, sobre les quals no tenim cap control. És probable que aquestes cookies siguin cookies analítiques/de rendiment o cookies de segmentació.

Podeu bloquejar les galetes activant la configuració del vostre navegador que us permet rebutjar la configuració de totes o algunes de les galetes. Tanmateix, si utilitzeu la configuració del vostre navegador per bloquejar totes les galetes (incloses les galetes essencials), és possible que no pugueu accedir a tot o a parts del nostre lloc web.

Utilitzem la informació que tenim sobre vostè de les maneres següents:

La informació personal que ens proporcioneu

Farem servir aquesta informació:

Complir les nostres obligacions derivades de qualsevol contracte subscrit entre vostè i nosaltres i proporcionar-li la informació, els productes i els serveis que ens demani;
Proporcionar-vos informació sobre altres béns i serveis que oferim que són similars als que ja heu comprat o sobre els quals heu fet preguntes;
Permetre que tercers seleccionats us proporcionin informació sobre béns o serveis que creiem que us poden interessar. Si no voleu que utilitzem les vostres dades d'aquesta manera ni que les transmetem a tercers amb finalitats de màrqueting, marqueu la casella corresponent situada al formulari de comanda en què recopilem les vostres dades;
per notificar-vos sobre canvis al nostre servei; i
per garantir, mitjançant anàlisis internes de dades i altres mètodes de màrqueting relacionats, que el contingut del nostre lloc web es presenti de la manera més eficaç per a vostè i per al seu ordinador.

Dades de categoria especial

Confiem en el vostre consentiment explícit per permetre'ns processar les vostres dades de categoria especial, que són necessàries per a la medicina preventiva o ocupacional, el diagnòstic mèdic i la prestació de tractaments sanitaris, que es duu a terme d'acord amb les directrius reglamentàries.

Farem servir aquesta informació per complir les nostres obligacions derivades de qualsevol contracte subscrit entre vostè i nosaltres i per proporcionar-li la informació, els productes i els serveis que ens sol·liciti.

Informació que recopilem sobre vostè

Farem servir aquesta informació:

Administrar el nostre lloc web i per a operacions internes, incloent-hi la resolució de problemes, l'anàlisi de dades, les proves, la recerca, les estadístiques i les enquestes;
Millorar el nostre lloc web per garantir que el contingut es presenti de la manera més eficaç per a tu i per al teu ordinador;
Permetre't participar en funcions interactives del nostre servei quan així ho decideixis;
com a part dels nostres esforços per mantenir el nostre lloc web segur;
per mesurar o comprendre l'eficàcia de la publicitat que us oferim a vosaltres i a altres persones, per oferir-vos publicitat rellevant; i
per fer suggeriments i recomanacions a vostè i a altres usuaris del nostre lloc web sobre béns o serveis que puguin ser del seu interès.

Podem utilitzar la presa de decisions automatitzada i l'elaboració de perfils per adaptar la informació que us proporcionem a les vostres circumstàncies específiques.

Amb qui compartim la teva informació?

Els detalls sobre amb qui compartirem les vostres dades i per què es detallen al nostre Registre de Dades. Podeu obtenir còpies dels nostres registres de dades al nostre responsable de protecció de dades.

Compartició de la vostra informació dins de la nostra empresa i els nostres socis

Compartim la informació que ens proporcioneu amb el nostre personal per tal que puguem oferir-vos els nostres productes i serveis.

Podem compartir la informació que ens proporcioneu amb altres empreses associades i altres llocs web que operem. Per exemple, si feu una comanda en línia, podem compartir informació amb el metge que us ha receptat el medicament per tal que pugueu rebre la recepta i també amb la farmàcia per organitzar l'enviament per correu.

Compartir la teva informació amb tercers

Podem compartir la vostra informació amb tercers seleccionats, com ara:

anunciants i xarxes publicitàries que requereixen les dades per seleccionar i publicar anuncis rellevants per a vostè i altres persones. No divulguem informació sobre persones identificables als nostres anunciants, però tenim dret a proporcionar-los informació agregada sobre els nostres usuaris. Podem utilitzar les dades personals que hem recopilat de vostè per permetre'ns complir els desitjos dels nostres anunciants mostrant el seu anunci a aquest públic objectiu;
proveïdors d'anàlisi i motors de cerca que ens ajuden a millorar i optimitzar el nostre lloc web; i
agències de referència de crèdit amb la finalitat d'avaluar la vostra puntuació creditícia quan això sigui una condició per a la nostra formalització d'un contracte amb vosaltres.

Hi ha certes circumstàncies excepcionals en què podem divulgar la vostra informació a tercers. Això seria quan creiem que la divulgació és:

exigit per la llei, o per complir amb procediments judicials, ordres judicials o procediments legals o reglamentaris;
necessari per protegir la seguretat dels nostres empleats, la nostra propietat o el públic;
necessari per a la prevenció o detecció de delictes, inclòs l'intercanvi d'informació amb altres empreses o organitzacions amb finalitats de protecció contra el frau i reducció del risc de crèdit; i/o
proporcional com a part d'una fusió, negoci o venda d'actius, en cas que això passi compartirem la vostra informació amb el possible venedor o comprador implicat.

Quant de temps conservem la teva informació personal?

Només emmagatzemarem la vostra informació personal durant el temps que la necessitem per als fins pels quals es va recollir. Quan us proporcionem qualsevol servei (per exemple, servei de subscripció), conservarem qualsevol informació que ens proporcioneu almenys mentre continuem proporcionant-vos aquest servei.

On emmagatzemem les teves dades personals

Les dades que recopilem sobre vostè es transferiran i emmagatzemaran a una destinació dins de l'Espai Econòmic Europeu (“EEE“). També serà processada pel personal que opera dins de l'EEE i que treballa per a nosaltres o per a un dels nostres proveïdors. Això inclou el personal dedicat, entre altres coses, al compliment de la vostra comanda, al processament de les vostres dades de pagament i a la prestació de serveis d'assistència. En enviar les vostres dades personals, accepteu aquesta transferència, emmagatzematge o processament. Prendrem totes les mesures raonablement necessàries per garantir que les vostres dades es tractin de manera segura i d'acord amb aquesta política de privadesa.

Tota la informació que ens proporcioneu s'emmagatzema als nostres servidors segurs. Qualsevol transacció de pagament s'encriptarà amb tecnologia SSL. Quan us hàgim proporcionat (o hàgiu triat) una contrasenya que us permeti accedir a determinades parts del nostre lloc, sou responsable de mantenir aquesta contrasenya confidencial. Us demanem que no compartiu la vostra contrasenya amb ningú.

Malauradament, la transmissió d'informació a través d'Internet no és completament segura. Tot i que farem tot el possible per protegir les vostres dades personals, no podem garantir la seguretat de les vostres dades transmeses al nostre lloc; qualsevol transmissió és sota la vostra responsabilitat. Un cop hàgim rebut la vostra informació, utilitzarem procediments estrictes i funcions de seguretat per intentar evitar l'accés no autoritzat.

Teus drets

Tens dret a estar informat/da

Tenim l'obligació legal de proporcionar-vos informació concisa, transparent, intel·ligible i fàcilment accessible sobre la vostra informació personal i l'ús que en fem. Hem escrit aquesta política per fer precisament això, però si teniu cap pregunta o necessiteu informació més específica, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les nostres dades anteriors.

Tens dret a accedir a les teves dades personals

Tens dret a demanar-nos que confirmem si tenim o no alguna de les teves dades personals. Si és així, tens dret a obtenir una còpia de la teva informació i a ser informat del següent:

Per què hem estat utilitzant la vostra informació
Quines categories d'informació estàvem utilitzant
Amb qui hem compartit la informació
Quant de temps preveiem conservar la vostra informació

Per tal de mantenir la seguretat de la vostra informació, haurem de verificar la vostra identitat abans de proporcionar-vos una còpia de la informació que tenim. La primera còpia de la vostra informació que ens sol·liciteu es proporcionarà gratuïtament; si necessiteu més còpies, és possible que us cobrim una tarifa administrativa per cobrir els nostres costos.

Teniu dret a corregir qualsevol dada personal inexacte o incompleta

Si heu sol·licitat una còpia de la informació que tenim sobre vós, és possible que observeu inexactituds en els registres o que certes parts estan incompletes. Si aquest és el cas, podeu contactar amb nosaltres perquè puguem corregir els nostres registres.

Tens dret a ser oblidat

Pot haver-hi moments en què ja no sigui necessari que conservem informació personal sobre vostè. Això podria ser si:

la informació ja no és necessària per a la finalitat original per a la qual la vam recollir;
retireu el vostre consentiment perquè utilitzem la informació (i no tenim cap altra raó legal per continuar utilitzant-la);
us oposeu a què fem servir la vostra informació i no tenim cap raó preponderant per continuar utilitzant-la;
hem utilitzat la vostra informació il·legalment; i/o
estem subjectes a un requisit legal d'eliminar la vostra informació.

En aquestes situacions, teniu dret a que se suprimeixin les vostres dades personals. Si creieu que una d'aquestes situacions us afecta, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

Tens dret a que se't transfereixi una còpia de les teves dades a tu o a un tercer en un format compatible.

També coneguda com a portabilitat de dades, teniu dret a obtenir una còpia de les vostres dades personals per als vostres propis propòsits. Aquest dret us permet moure, copiar o transferir les vostres dades personals més fàcilment d'un sistema informàtic a un altre, de manera segura. Si voleu que us transferim una còpia de les vostres dades a vós o a una altra organització en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, poseu-vos en contacte amb nosaltres. L'exercici d'aquest dret és gratuït.

Tens dret a oposar-te al màrqueting directe

En qualsevol moment, podeu indicar-nos que preferiu que no utilitzem la vostra informació amb finalitats de màrqueting directe. Si no voleu rebre cap comunicació de màrqueting directe de part nostra, poseu-vos en contacte amb nosaltres o utilitzeu els enllaços que es proporcionen a qualsevol de les nostres comunicacions de màrqueting i deixarem d'enviar-vos màrqueting directe immediatament.

Tens dret a oposar-te a que utilitzem la teva informació per als nostres interessos legítims

De vegades, fem servir la vostra informació personal per assolir objectius que ens ajudaran tant a nosaltres com a vosaltres. Això inclou:

quan us informem sobre productes o serveis similars als que ja heu comprat;
quan fem servir la vostra informació per ajudar-nos a millorar el nostre negoci; o
quan ens posem en contacte amb tu per interactuar, comunicar-te o informar-te sobre els canvis que estem fent

El nostre objectiu és garantir sempre que els vostres drets i la vostra informació estiguin degudament protegits. Si creieu que la manera com utilitzem les vostres dades no està justificada a causa del seu impacte en vosaltres o en els vostres drets, teniu dret a oposar-vos-hi. A menys que tinguem una raó de pes per continuar, hem de deixar d'utilitzar les vostres dades personals per a aquestes finalitats. Per exercir el vostre dret a oposar-vos a l'ús que fem de les vostres dades per a les finalitats anteriors, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

Teniu dret a presentar una queixa a l'Oficina del Comissionat d'Informació (ICO), l'òrgan estatutari que supervisa la llei de protecció de dades al Regne Unit. Visiteu el lloc web de l'ICO si voleu presentar una queixa a l'ICO.