Pengembalian

Anda memiliki hak untuk membatalkan pesanan Anda sebelum perawatan Anda dikirim oleh apoteker kami.

Pembatalan

Anda dapat membatalkan pesanan Anda dengan mengirim email kepada kami di europenugs@gmail.com

Anda tidak akan dapat membatalkan pesanan setelah pesanan tersebut diberikan oleh apoteker kami.

Pengembalian

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian jika Anda berubah pikiran. Hal ini demi alasan keamanan karena kami tidak dapat menjual kembali obat yang dikembalikan.

Jangan membuang obat-obatan melalui air limbah atau sampah rumah tangga, silakan bawa obat ke apotek setempat dan mereka akan membuang produk tersebut dengan aman.

Jika terjadi hal yang tidak terduga, yakni obat yang dikirim cacat atau rusak selama pengiriman, kami dengan senang hati akan memberikan pengembalian uang setelah barang diterima.

Cara Mengembalikan Barang

Harap perhatikan poin-poin berikut sebelum mengembalikan barang Anda.

• Produknya sudah kadaluarsa atau rusak
• Masalah diumumkan dalam waktu 3 hari setelah penerimaan produk
• Barang dikembalikan dalam kondisi baik, dalam kemasan asli, dengan label masih di tempatnya dan belum digunakan
• Pengembalian barang diumumkan sebelumnya melalui email dan alasan pengembalian yang tepat disertakan dalam email tersebut

Harap diperhatikan saat mengembalikan barang, kami sangat menyarankan agar barang dikembalikan melalui layanan Pengiriman Tercatat karena kami tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang melalui pos.

Kami akan mengembalikan dana ke kartu kredit atau kartu debit yang Anda gunakan untuk membayar. Jika kartu yang Anda gunakan untuk membayar kedaluwarsa sebelum pengembalian dana dilakukan, silakan hubungi kami untuk memberikan detail kartu baru Anda.

Pengembalian

Pengembalian dana dikeluarkan karena alasan berikut:

• Kami tidak dapat memverifikasi ID Anda (lihat syarat dan ketentuan kami)
• Seorang dokter telah menganggap obat yang Anda pesan tidak aman bagi Anda berdasarkan jawaban dari kuesioner kesehatan Anda
• Anda telah mengembalikan barang, tunduk pada Pengembalian bagian dari kebijakan ini.
• Anda telah menyampaikan masalah tersebut kepada Perusahaan atau Situs Web dan tidak dengan penyedia kartu kredit Anda

Selain pengembalian biaya barang, kami juga akan mengembalikan biaya ongkos kirim standar yang dibayarkan untuk pesanan. Kami tidak akan mengembalikan total biaya ongkos kirim untuk pengiriman khusus kecuali barang belum tiba dalam waktu yang diperkirakan. Kami tidak akan mengembalikan biaya ongkos kirim untuk pengembalian sebagian pesanan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian dana Anda?

Kami akan mengembalikan dana ke kartu kredit atau kartu debit yang Anda gunakan untuk membayar. Proses ini akan memakan waktu sekitar 3-7 hari kerja untuk dikreditkan ke akun Anda, tergantung pada penyedia kartu Anda.

Jika kartu yang Anda gunakan untuk membayar kedaluwarsa sebelum pengembalian dana dilakukan, hubungi kami untuk memberikan rincian kartu baru Anda.

Informasi lebih lanjut

Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami menggunakan rincian di bawah ini:

europenugs@gmail.com