Privasi & Kebijakan Cookies

Eropa Nugs (yang “Perusahaan","we" atau "us“) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini (bersama dengan kebijakan kami) syarat penggunaan situs web dan dokumen lain yang dirujuk di dalamnya) menetapkan dasar pemrosesan data pribadi apa pun yang kami kumpulkan dari Anda, atau yang Anda berikan kepada kami. Harap baca ketentuan berikut dengan saksama untuk memahami pandangan dan praktik kami terkait data pribadi Anda dan bagaimana kami akan menanganinya.

Untuk tujuan Undang-Undang Perlindungan Data 2018, Peraturan Perlindungan Data Umum UE, atau undang-undang lain yang berlaku.

Harap diperhatikan bahwa tautan dari situs web kami dapat mengarahkan Anda ke situs web eksternal yang tidak tercakup dalam kebijakan ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa sendiri kebijakan privasi mereka sebelum mengirimkan informasi pribadi apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, fungsi, atau kebijakan pengumpulan informasi dari situs web eksternal tersebut.

Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda

Kami akan mengumpulkan dan memproses data berikut tentang Anda:

Informasi yang Anda berikan kepada kami. Ini adalah informasi tentang Anda yang Anda berikan kepada kami dengan mengisi formulir di situs kami, europenugs.com, (“situs kami") atau dengan berkorespondensi dengan kami melalui telepon, email, atau cara lainnya. Ini mencakup informasi yang Anda berikan saat mendaftar untuk menggunakan situs kami, berlangganan layanan kami, mencari produk, memesan di situs kami, berpartisipasi dalam forum diskusi atau fungsi media sosial lainnya di situs kami, atau mengikuti kompetisi, promosi, atau survei, dan saat Anda melaporkan masalah dengan situs kami. Informasi yang Anda berikan kepada kami dapat mencakup nama, alamat, alamat email dan nomor telepon, informasi keuangan dan kartu kredit, deskripsi pribadi, dan/atau foto Anda.
Data kategori khusus yang Anda berikan kepada kami. Ini adalah informasi sensitif yang Anda berikan kepada kami dengan mengisi formulir di situs web kami atau dengan berkorespondensi dengan kami melalui telepon, email, atau cara lainnya. Anda akan memberikan kami data kategori khusus saat melakukan pembelian dan melengkapi informasi penyaringan kami sebagai bagian dari konsultasi Anda. Ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, informasi yang berkaitan dengan genetika, asal etnis, kesehatan, biometrik, kehidupan seks, dan/atau orientasi seksual.
Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda. Sehubungan dengan setiap kunjungan Anda ke situs kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:
informasi teknis, termasuk alamat protokol internet (IP) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda ke internet, informasi login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform; dan
informasi mengenai kunjungan Anda, termasuk Uniform Resource Locators (URL) lengkap, klikstream ke, melalui, dan dari situs kami (termasuk tanggal dan waktu), produk yang Anda lihat atau cari, waktu respons halaman, kesalahan pengunduhan, lama kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman (seperti pengguliran, klik, dan gerakan mouse), metode yang digunakan untuk menelusuri halaman, dan nomor telepon apa pun yang digunakan untuk menghubungi nomor layanan pelanggan kami.
Informasi yang kami terima dari sumber lain. Ini adalah informasi yang kami terima tentang Anda jika Anda menggunakan situs web lain yang kami operasikan atau layanan lain yang kami sediakan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda saat kami mengumpulkan data tersebut jika kami bermaksud membagikan data tersebut secara internal dan menggabungkannya dengan data yang dikumpulkan di situs kami. Kami juga akan memberi tahu Anda untuk tujuan apa kami akan membagikan dan menggabungkan data Anda. Kami bekerja sama erat dengan pihak ketiga terpilih (termasuk, misalnya, mitra bisnis, subkontraktor dalam layanan teknis, pembayaran, dan pengiriman, jaringan periklanan, penyedia analitik, penyedia informasi pencarian, dan lembaga referensi kredit) dan akan memberi tahu Anda saat kami menerima informasi tentang Anda dari mereka dan tujuan kami bermaksud menggunakan informasi tersebut.

Daftar ini tidak lengkap dan, dalam kasus tertentu, kami mungkin perlu mengumpulkan data tambahan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini.

Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna lain di situs kami. Hal ini membantu kami memberikan pengalaman yang baik saat Anda menjelajahi situs kami dan juga memungkinkan kami untuk meningkatkan situs kami. Dengan terus menjelajahi situs kami, Anda menyetujui penggunaan cookie oleh kami.

Kuki adalah berkas kecil berisi huruf dan angka yang kami simpan di peramban atau hard drive komputer Anda, dengan syarat Anda menerimanya. Kuki berisi informasi yang ditransfer ke hard drive komputer Anda.

Kami menggunakan cookie berikut:

Kuki yang sangat diperlukan: Kuki ini diperlukan untuk pengoperasian situs kami. Kuki ini mencakup kuki yang memungkinkan Anda masuk ke area aman situs kami, menggunakan keranjang belanja, atau menggunakan layanan e-billing.
Kuki analitis/kinerja: Kuki ini memungkinkan kami melacak jumlah pengunjung situs kami. Ini membantu kami meningkatkan kinerja situs kami, misalnya dengan memastikan pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah.
Kuki fungsionalitas: Kuki ini digunakan untuk mengenali Anda saat Anda kembali ke situs kami, memungkinkan kami mempersonalisasi konten kami untuk Anda, menyapa Anda dengan nama, dan mengingat preferensi Anda.
Kuki penargetan: Kuki ini mencatat kunjungan Anda ke situs kami, halaman yang telah Anda kunjungi, dan tautan yang Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat situs kami dan iklan yang ditampilkan di dalamnya lebih relevan dengan minat Anda. Kami juga dapat membagikan informasi ini dengan pihak ketiga untuk tujuan ini.

Harap diperhatikan bahwa pihak ketiga (termasuk, misalnya, jaringan periklanan dan penyedia layanan eksternal seperti layanan analisis lalu lintas web) juga dapat menggunakan cookie, yang mana kami tidak dapat mengontrolnya. Cookie ini kemungkinan merupakan cookie analitis/kinerja atau cookie penargetan.

Anda dapat memblokir kuki dengan mengaktifkan pengaturan di peramban Anda yang memungkinkan Anda menolak pengaturan semua atau beberapa kuki. Namun, jika Anda menggunakan pengaturan peramban untuk memblokir semua kuki (termasuk kuki penting), Anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau sebagian situs kami.

Kami menggunakan informasi yang disimpan tentang Anda dengan cara-cara berikut:

Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami

Kami akan menggunakan informasi ini:

Melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari kontrak apa pun yang dibuat antara Anda dan kami dan menyediakan informasi, produk, dan layanan yang Anda minta dari kami;
Memberikan Anda informasi tentang barang dan jasa lain yang kami tawarkan yang serupa dengan barang dan jasa yang telah Anda beli atau tanyakan;
Mengizinkan pihak ketiga tertentu untuk memberikan informasi tentang barang atau layanan yang kami rasa mungkin menarik bagi Anda. Jika Anda tidak ingin kami menggunakan data Anda dengan cara ini, atau memberikan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, silakan centang kotak yang sesuai pada formulir pemesanan tempat kami mengumpulkan data Anda;
untuk memberitahukan Anda tentang perubahan didalam pelayanan kami; dan
untuk memastikan, menggunakan analisis data internal dan metode pemasaran terkait lainnya, bahwa konten dari situs kami disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan komputer Anda.

Data Kategori Khusus

Kami mengandalkan persetujuan tegas Anda untuk mengizinkan kami memproses data kategori khusus Anda, yang diperlukan untuk tujuan pencegahan atau pengobatan okupasi, diagnosis medis, dan penyediaan perawatan kesehatan, yang dilakukan sesuai dengan pedoman peraturan.

Kami akan menggunakan informasi ini untuk melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari kontrak apa pun yang dibuat antara Anda dan kami dan untuk menyediakan informasi, produk, dan layanan yang Anda minta dari kami.

Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda

Kami akan menggunakan informasi ini:

Mengelola situs kami dan untuk operasi internal, termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, penelitian, statistik, dan tujuan survei;
Meningkatkan situs kami untuk memastikan bahwa konten disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan komputer Anda;
Memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami saat Anda memilih untuk melakukannya;
sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga situs kami tetap aman dan terlindungi;
untuk mengukur atau memahami efektivitas iklan yang kami tayangkan kepada Anda dan orang lain, untuk menyampaikan iklan yang relevan kepada Anda; dan
untuk memberikan saran dan rekomendasi kepada Anda dan pengguna lain situs kami tentang barang atau layanan yang mungkin menarik minat Anda atau mereka.

Kami dapat menggunakan pengambilan keputusan dan pembuatan profil otomatis untuk menyesuaikan informasi yang kami berikan kepada Anda dengan keadaan spesifik Anda.

Dengan siapa kami membagikan informasi Anda?

Detail tentang siapa saja yang akan kami bagikan data Anda dan alasannya tercantum dalam Catatan Data kami. Salinan Catatan Data kami tersedia dari petugas perlindungan data kami.

Berbagi informasi Anda dalam perusahaan dan mitra kami

Kami membagikan informasi yang Anda berikan kepada kami dengan staf kami agar kami dapat menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda.

Kami dapat membagikan informasi yang Anda berikan kepada kami dengan perusahaan mitra lain dan situs web lain yang kami kelola. Misalnya, jika Anda memesan secara online, kami dapat membagikan informasi tersebut dengan dokter yang meresepkan agar Anda dapat menerima resep tersebut dan juga dengan apotek untuk mengatur pengiriman kepada Anda melalui pos.

Berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga terpilih termasuk:

pengiklan dan jaringan periklanan yang membutuhkan data untuk memilih dan menayangkan iklan yang relevan kepada Anda dan orang lain. Kami tidak mengungkapkan informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi kepada pengiklan kami, tetapi berhak memberikan informasi agregat tentang pengguna kami. Kami dapat menggunakan data pribadi yang telah kami kumpulkan dari Anda agar kami dapat memenuhi keinginan pengiklan kami dengan menampilkan iklan mereka kepada target audiens tersebut;
penyedia analitik dan mesin pencari yang membantu kami dalam peningkatan dan pengoptimalan situs kami; dan
lembaga referensi kredit untuk tujuan menilai skor kredit Anda, jika ini merupakan syarat kami mengadakan kontrak dengan Anda.

Terdapat keadaan luar biasa tertentu di mana kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya. Berikut ini adalah keadaan yang kami yakini sebagai pengungkapan yang tepat:

diharuskan oleh hukum, atau untuk mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan, atau proses hukum atau peraturan;
diperlukan untuk melindungi keselamatan karyawan kami, properti kami, atau publik;
diperlukan untuk pencegahan atau deteksi kejahatan, termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan atau organisasi lain untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit; dan/atau
proporsional sebagai bagian dari penggabungan, bisnis, atau penjualan aset, jika hal ini terjadi, kami akan membagikan informasi Anda dengan calon penjual atau pembeli yang terlibat.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda?

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama kami membutuhkannya untuk tujuan pengumpulannya. Jika kami menyediakan layanan apa pun (misalnya layanan berlangganan), kami akan menyimpan informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami setidaknya selama kami terus menyediakan layanan tersebut kepada Anda.

Tempat kami menyimpan data pribadi Anda

Data yang kami kumpulkan dari Anda akan ditransfer ke, dan disimpan di, tujuan di dalam Area Ekonomi Eropa (“EEAData tersebut juga akan diproses oleh staf yang beroperasi di EEA yang bekerja untuk kami atau salah satu pemasok kami. Ini termasuk staf yang terlibat dalam, antara lain, pemenuhan pesanan Anda, pemrosesan detail pembayaran Anda, dan penyediaan layanan dukungan. Dengan mengirimkan data pribadi Anda, Anda menyetujui transfer, penyimpanan, atau pemrosesan ini. Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server aman kami. Setiap transaksi pembayaran akan dienkripsi menggunakan teknologi SSL. Jika kami telah memberi Anda (atau jika Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda mengakses bagian tertentu dari situs kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi tersebut. Kami meminta Anda untuk tidak membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun.

Sayangnya, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan ke situs kami; transmisi apa pun adalah risiko Anda sendiri. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur ketat dan fitur keamanan untuk mencoba mencegah akses tidak sah.

Hak anda

Anda memiliki hak untuk mendapatkan informasi

Kami memiliki kewajiban hukum untuk memberikan informasi yang ringkas, transparan, mudah dipahami, dan mudah diakses tentang informasi pribadi Anda dan penggunaannya. Kebijakan ini disusun untuk memenuhi kewajiban tersebut, tetapi jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan informasi yang lebih spesifik, silakan hubungi kami melalui detail kami di atas.

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda

Anda berhak meminta kami mengonfirmasi apakah kami menyimpan informasi pribadi Anda atau tidak. Jika kami melakukannya, Anda berhak mendapatkan salinan informasi Anda dan mendapatkan informasi berikut:

Mengapa kami menggunakan informasi Anda
Kategori informasi apa yang kami gunakan?
Dengan siapa kami telah membagikan informasi tersebut
Berapa lama kami berencana menyimpan informasi Anda?

Demi menjaga keamanan informasi Anda, kami perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan salinan informasi yang kami simpan. Salinan pertama informasi yang Anda minta akan kami berikan secara gratis. Jika Anda memerlukan salinan tambahan, kami mungkin akan mengenakan biaya administrasi untuk menutupi biaya kami.

Anda memiliki hak untuk mengoreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap

Jika Anda meminta salinan informasi yang kami simpan tentang Anda, Anda mungkin menemukan ketidakakuratan dalam catatan, atau ada bagian tertentu yang tidak lengkap. Jika demikian, Anda dapat menghubungi kami agar kami dapat memperbaiki catatan kami.

Anda memiliki hak untuk dilupakan

Mungkin ada saat-saat di mana kami tidak lagi perlu menyimpan informasi pribadi Anda. Hal ini bisa terjadi jika:

informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulannya;
Anda menarik persetujuan Anda agar kami menggunakan informasi tersebut (dan kami tidak memiliki alasan hukum lain untuk terus menggunakannya);
Anda berkeberatan dengan kami menggunakan informasi Anda dan kami tidak memiliki alasan kuat untuk terus menggunakannya;
kami telah menggunakan informasi Anda secara tidak sah; dan/atau
kami terikat pada persyaratan hukum untuk menghapus informasi Anda.

Dalam situasi tersebut, Anda berhak menghapus data pribadi Anda. Jika Anda merasa salah satu situasi ini berlaku untuk Anda, silakan hubungi kami.

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data Anda ditransfer kepada Anda atau pihak ketiga dalam format yang kompatibel

Juga dikenal sebagai portabilitas data, Anda berhak mendapatkan salinan data pribadi Anda untuk keperluan Anda sendiri. Hak ini memungkinkan Anda untuk memindahkan, menyalin, atau mentransfer data pribadi Anda dengan lebih mudah dari satu sistem TI ke sistem TI lainnya, dengan cara yang aman dan terjamin. Jika Anda ingin kami mentransfer salinan data Anda kepada Anda atau organisasi lain dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, silakan hubungi kami. Tidak ada biaya untuk Anda yang menggunakan hak ini.

Anda memiliki hak untuk menolak pemasaran langsung

Anda dapat memberi tahu kami kapan saja bahwa Anda tidak ingin kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Jika Anda tidak ingin menerima pemasaran langsung apa pun dari kami, silakan hubungi kami atau gunakan tautan yang tersedia dalam komunikasi pemasaran kami, dan kami akan segera menghentikan pengiriman pemasaran langsung.

Anda memiliki hak untuk menolak kami menggunakan informasi Anda untuk kepentingan sah kami sendiri

Terkadang, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mencapai tujuan yang akan menguntungkan kami dan Anda. Ini termasuk:

saat kami memberi tahu Anda tentang produk atau layanan yang serupa dengan produk atau layanan yang telah Anda beli;
ketika kami menggunakan informasi Anda untuk membantu kami meningkatkan bisnis kami; atau
ketika kami menghubungi Anda untuk berinteraksi, berkomunikasi, atau memberi tahu Anda tentang perubahan yang kami buat

Kami selalu memastikan bahwa hak dan informasi Anda dilindungi dengan baik. Jika Anda yakin bahwa cara kami menggunakan data Anda tidak dapat dibenarkan karena dampaknya terhadap Anda atau hak Anda, Anda berhak untuk mengajukan keberatan. Kecuali kami memiliki alasan kuat untuk melanjutkan, kami harus berhenti menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan ini. Untuk menggunakan hak Anda dalam mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda untuk tujuan di atas, silakan hubungi kami.

Anda berhak mengajukan keluhan kepada Kantor Komisioner Informasi (ICO), badan hukum yang mengawasi hukum perlindungan data di Inggris Raya. Silakan kunjungi situs web ICO jika Anda ingin mengajukan keluhan kepada ICO.